Pomoc i kontaktDarmowa dostawa i zwrot100 dni na darmowy zwrot
faq | Zwrot i reklamacja | Zwrot należności

Zwrot należności

Proces zwrotu należności rozpoczyna się w chwili, gdy Twoja przesyłka zwrotna dotrze do naszego magazynu. Od tego momentu zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni. Otrzymasz od nas wówczas potwierdzenie mailowe.

Należność zwracana jest zgodnie z formą metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.

  • płatność za pobraniem – zwrot pieniędzy na konto podane podczas procedury zwrotu
  • płatność Przelewy24 – kwota zostanie przelana za pośrednictwem usługi Przelewy24
  • płatność kartą płatniczą –  zwrot pieniędzy na konto karty płatniczej
  • płatność PayPal –  zwrot pieniędzy na konto PayPal
  • płatność kartą upominkową –  wartość zwracanego zamówienia zostanie dodana do salda użytkownika, do wykorzystania przy kolejnych zakupach w Zalando
  • płatność przelewem tradycyjnym –  zwrot pieniędzy na konto, z którego otrzymaliśmy wpłatę za zakup

Czy mój zwrot dotarł już do magazynu?

Nie mamy informacji o zwrotach z Twoich 3 ostatnich zamówień. Jeżeli zwrot dotyczy starszego zamówienia, proszę sprawdź aktualizacje na swoim koncie użytkownika.


Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami.
Zapraszamy na czat

Zadzwoń do nas

Opłata wg stawek lokalnych.

Poniedziałek - Niedziela: 8.00 - 22.00

Chcesz otrzymać 10% zniżki?*

Zapisz się do newslettera

Zarejestruj się i bądź na bieżąco z nowościami i okazjami na Zalando

Zarządzaj preferencjami

Co najbardziej Cię interesuje?

Sprawdź naszą Politykę Prywatności i dowiedz się, w jaki sposób przetwarzamy dane. W każdej chwili możesz przerwać subskrybcję newslettera za darmo.