Pomoc i kontaktDarmowa dostawa i zwrot100 dni na darmowy zwrot
faq | Zwrot i reklamacja | Kurier nie przyjechał? Ustal nowy termin odbioru zwrotu.

Kurier nie przyjechał? Ustal nowy termin odbioru zwrotu.

Jeśli z jakiejś przyczyny zlecenie odbioru przesyłki zwrotnej nie zostało zrealizowane, prosimy o ustalenie nowego terminu bezpośrednio na stronie DHL Parcel, tak jak za pierwszym razem:

1. Skorzystaj z formularza DHL Parcel do umawiania zwrotu dostępnego tutaj.

2. Wpisz numer przesyłki znajdujący się na etykiecie zwrotnej - jest to ten sam numer, który został wprowadzony przy pierwszym zleceniu odbioru.

3. Wybierz sposób nadania i upewnij się, że podane dane adresowe są poprawne. Jeśli miejscem nadania jest firma, pamiętaj o podaniu nazwy oraz dodatkowych wskazówek dla kuriera, gdzie dokładnie powinien się zameldować - jest to możliwe w sekcji ‘Komentarz dla kuriera’.

W przypadku pytań odnośnie ponownego terminu odbioru, można skontaktować się bezpośrednio z Centrum Obsługi Klienta firmy DHL Parcel (tel. 42 6 345 345) podając numer zlecenia.

Mała rada:
Zachęcamy także do skorzystania z jednego z ponad 6500 punktów DHL Parcel. Są to m.in.: sklepy Żabka, stacje benzynowe Shell, salony prasowe Inmedio, które umożliwiają szybkie i wygodne nadanie paczki bez potrzeby oczekiwania na kuriera. Przesyłkę można nadać na tej samej etykiecie w godzinach otwarcia danego punktu, czynnych do późnych godzin, a część nawet w weekendy.

Aby zlokalizować najbliższy punkt w swoim sąsiedztwie, proszę kliknąć tutaj.

Powiązane tematy:

Procedura zwrotu

Opcje zwrotu artykułu przez DHL


Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami.
Zadzwoń do nas

Nasi konsultanci chętnie pomogą. Oczekiwanie na połączenie może potrwać do 2 minut.

Opłata wg stawek lokalnych.

Poniedziałek - Niedziela: 8.00 - 22.00

Zapraszamy na czat

Chcesz otrzymać 10% zniżki?*

Zapisz się do newslettera

Zarejestruj się i bądź na bieżąco z nowościami i okazjami na Zalando

Zarządzaj preferencjami

Co najbardziej Cię interesuje?

Sprawdź naszą Politykę Prywatności i dowiedz się, w jaki sposób przetwarzamy dane. W każdej chwili możesz przerwać subskrybcję newslettera za darmo.